本報(bào)記者 陳 靜
　　曾經(jīng)在尹莉的印象里，穿警察制服的女性就是“英姿颯爽、瀟灑”的代名詞，四年前，尹莉成為鎮(zhèn)安縣回龍鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的一名調(diào)解員，她才深深地體會(huì)到，作為一名基層的調(diào)解員擁有的不僅是一身制服，更多的是調(diào)解群眾糾紛、不斷促進(jìn)和諧的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
　　2011年10月，來到鎮(zhèn)安縣回龍鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的時(shí)候，尹莉心里充滿緊張與惶恐，她之前所學(xué)所做都與調(diào)解員的工作相差甚遠(yuǎn)，面對(duì)陌生的環(huán)境與業(yè)務(wù)，她不知所措，卻又迫不及待地想在新的崗位上干出成績。
　　不久，尹莉就迎來了第一起矛盾糾紛。當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)安縣正在修建高速路，修路所占地界涉及回龍鎮(zhèn)部分村民，有6名村民對(duì)高速路方面提出的賠償不滿意，試圖阻撓高速路建設(shè)，在前往施工地的路上，一村民不慎從橋上掉下去溺水身亡。死亡村民家屬及涉事村民組織其他村民一邊將尸體放在路中間，一邊去縣政府上訪。接到通知后，尹莉和另一名包村干部來到村上調(diào)解，看著情緒激動(dòng)的村民和混亂的現(xiàn)場，尹莉感到害怕甚至想退縮。但強(qiáng)烈的責(zé)任感與不服輸?shù)男愿褡屗龍?jiān)定了調(diào)解決心。尹莉先安撫溺亡村民家屬的情緒，再和村鎮(zhèn)、高速路方面協(xié)調(diào)溝通，做通思想工作，勸返上訪村民，還從長安區(qū)請(qǐng)來一名律師，向群眾解析相關(guān)法律條文，提供法律幫助。一個(gè)多月后，經(jīng)過各方的協(xié)商，最終決定給予涉事村民一定金額的賠償。看到村民逐漸平復(fù)的情緒并開始接受解決方案時(shí)，尹莉心中的石頭終于落了地。
　　2013年時(shí)，尹莉碰到的一起關(guān)于老人贍養(yǎng)的糾紛。一對(duì)70多歲的老夫妻數(shù)次到鎮(zhèn)上反映無人贍養(yǎng)，要求入住敬老院。經(jīng)過了解，原來是老兩口的三個(gè)兒子均已成家，老兩口和大兒子一起生活，二兒子在外打工，三兒子去外地當(dāng)了上門女婿。老人年老體弱，兒子們不愿意承擔(dān)老人的醫(yī)藥費(fèi)，大兒子認(rèn)為平常是自己照看老人，醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)由老二承擔(dān)，二兒子認(rèn)為老人平常生活在老大家，老人的退耕還林補(bǔ)償款、高齡補(bǔ)貼等錢款肯定在老大家，便不愿承擔(dān)。對(duì)此，村委會(huì)也曾出面調(diào)解，兩個(gè)兒子總是口頭上答應(yīng)，卻未付諸行動(dòng)。尹莉了解到這些情況后非常氣憤，她到村上后，二兒子一家沒人，尹莉忍不住把老人的大兒媳教訓(xùn)了一頓，她列舉了村鎮(zhèn)上一些子女、媳婦孝順、關(guān)愛老人的事例，提出對(duì)待老人時(shí)應(yīng)多換位思考。剛開始村民不服氣，對(duì)尹莉的態(tài)度很不好，隨著尹莉不斷地講道理、舉事實(shí)，村民也漸漸感到羞愧。最后，經(jīng)過兩個(gè)星期的協(xié)商，尹莉把老人的三個(gè)兒子都叫到場，她提出，兩位老人的林地財(cái)產(chǎn)、生養(yǎng)死葬等事宜分別由大兒子和二兒子承擔(dān)，三兒子要經(jīng)常回家探望老人。
　　工作中，經(jīng)常碰到村民家庭糾紛、山林地界糾紛、老人贍養(yǎng)糾紛等問題，一次一次的調(diào)解中，尹莉曾遭受白眼，也曾被村民罵，但當(dāng)事情解決時(shí)，她又總會(huì)收獲滿滿的成就感。4年里，她參與調(diào)解100多起矛盾糾紛，使得村民之間和平、友愛相處，她也被村民親切地稱作“和事佬”。