618即將迎來收官尾聲——線上多平臺喊出最低“地板價”，線下商家開啟折扣促銷爭奪客流。
在經(jīng)歷此前一波低谷后，消費勢頭正在逐步復(fù)蘇。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，5月社會消費品零售總額33547億元，同比下降6.7%，環(huán)比增長13.78%。
“本輪疫情過后，消費數(shù)據(jù)逐步恢復(fù)正增長沒有懸念。”東方金誠首席宏觀分析師王青告訴澎湃新聞記者，6月疫情防控進(jìn)一步放松，對消費，尤其是線下消費的約束將繼續(xù)減弱，加之前期封控較為嚴(yán)格的地區(qū)在恢復(fù)正常生活秩序后，會有一部分積壓的消費需求釋放，預(yù)計6月社零還將繼續(xù)改善。
消費分化明顯，有商家稱消費者偏向理性
“像618這樣的全網(wǎng)大促節(jié)點，通常會選擇更新電子產(chǎn)品，優(yōu)惠力度更大。”一位消費者告訴澎湃新聞記者，今年電商平臺的消費券以及滿減力度相比近幾年有所提升。“此次第一波預(yù)售，買了一個電子手表，加上部分護(hù)膚、時尚快消類產(chǎn)品，共計消費4千元左右。”
“購物消費能讓疫情期間心情好一些。相比去年，今年買了一些奢侈品，整體消費金額增加了不少，。”一位安徽的消費者楊陽(化名)告訴澎湃新聞記者，近幾個月在一些優(yōu)惠的吸引下，在某跨境電商平臺上買了近六七萬元的產(chǎn)品，包括手表、手鐲等。而日常用品，如服飾、美妝護(hù)膚等則于近期通過其他平臺購買，“正常的消費還是比較平穩(wěn)，總歸是奔著年中活動買的多一些。目前所在地區(qū)疫情形勢穩(wěn)定，線下的消費主要集中在餐飲、商超方面。”
618購物節(jié)依舊是忠實用戶開啟線上消費的一個時間節(jié)點，但也存在因優(yōu)惠力度不及預(yù)期，消費欲望有所下降的情況。
“這次618主要還是需要什么就買什么，剛解封圖個消費的氛圍。”一位上海地區(qū)的消費者王佳(化名)告訴澎湃新聞記者，盡管各類電商平臺支持力度提升，但店鋪單價折扣普遍不高，“平日抖音直播或是找靠譜代購的價格已經(jīng)很便宜了。此次618就買一些需求導(dǎo)向以及讓自己心情愉悅的產(chǎn)品，比如衣服、電子產(chǎn)品之類”。
“部分地區(qū)因疫情影響，快遞時效性未全面恢復(fù)，再加上部分品牌折扣力度小，導(dǎo)致今年日用品消費欲望略微下降。”王佳表示，以前購物節(jié)有囤日用品的習(xí)慣，但今年一些常備的日用品漲價了，優(yōu)惠下來的最終價比去年雙11時的高出不少。
“今年淘寶整體價格沒以前劃算，往年都是沖一兩萬，今年618第一波預(yù)售只沖了六七千。”一位來自成都的平臺忠實消費者徐旭(化名)告訴記者，“今年可能由于疫情，618的囤貨數(shù)量較去年雙十一直接減半。”
“此次618大眾更偏向理性的補償性消費，買一些自身需要的產(chǎn)品。此外，直播中的零食專場本身競爭比較激烈。”嘉華食品電商負(fù)責(zé)人周淮安告訴澎湃新聞記者，今年618期間直播銷量與預(yù)期相反，盡管直播對店鋪銷售有促進(jìn)作用，但以6月1日的達(dá)人直播為例，日常在沒有大促活動的期間，上達(dá)人帶貨直播會多出30多萬的銷售量，但6月1日的直播只增了20多萬。
“商家最基本的還是要調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對變化，對于目前的行情要付出2至3倍的努力才能維持之前的商業(yè)規(guī)模。”周淮安表示。
“上半年因疫情影響，人們消費有一定限制，今年618為拉動消費，各大電商通過拉長購物時間、提升用戶體驗、加大力度等方式來釋放消費。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青告訴記者，線上消費讓消費拉動內(nèi)需有更多的渠道，電商各類促銷比較多，除了618外，大大小小的促銷每月都有，對于用戶來說選擇余地也更大了。大眾在線上的消費積極性相對理性，畢竟是關(guān)乎“錢包”的事情，大家也會合理安排。
“消費復(fù)蘇是當(dāng)前穩(wěn)定中國經(jīng)濟(jì)大盤的最重要因素。”萬博新經(jīng)濟(jì)研究院院長滕泰告訴澎湃新聞記者，穩(wěn)消費的過程中，供給端的市場主體、大中小企業(yè)進(jìn)行打折促銷活動非常重要。但提振消費的關(guān)鍵因素還是需要從收入端發(fā)力，首先是進(jìn)一步科學(xué)精準(zhǔn)防控，減少疫情防控層層加碼對人們出行和消費的影響，其次從中央到地方發(fā)放一定規(guī)模的消費補貼和消費券。
線下消費重獲青睞
隨著折扣、優(yōu)惠分流至線下以及快遞的時效性受疫情影響等因素，線下消費受到青睞。
“雖然目前部分地區(qū)銷售受疫情影響，但高端家電市場呈現(xiàn)出更強(qiáng)的消費韌性。”蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，618大促啟動以來，蘇寧易購實體店迎來銷售“小高峰”，線下高端家電銷售同比增長57%。
“廣大消費者對于美妝產(chǎn)品的需求和喜愛是非常明顯的，對于接下來消費復(fù)蘇的信心很強(qiáng)。”歐萊雅相關(guān)人員告訴澎湃新聞記者，歐萊雅集團(tuán)旗下的產(chǎn)品在深圳地區(qū)線上與線下的銷售都已恢復(fù)到高水平。
還有企業(yè)選擇發(fā)放消費券刺激購物。百聯(lián)集團(tuán)在6月16日宣布通過電子消費券的形式，投放超過18億元“百聯(lián)消費券”。
“今年線下零售、餐飲年中大促下的消費環(huán)境整體還不好判斷。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)副秘書長王洪濤告訴澎湃新聞記者，分地區(qū)來講，上海消費者在線下消費或仍有擔(dān)憂，消費熱情還需等一等。而像廣州、深圳等地的消費復(fù)蘇情況較好。例如深圳部分連鎖餐飲企業(yè)已于四五月完全恢復(fù)，甚 同比銷售額有了雙位數(shù)增長。
王洪濤告訴記者，隨著大眾消費習(xí)慣發(fā)生變化，疫情下的消費環(huán)境正加速零售、餐飲行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，其中零售餐飲企業(yè)的綜合能力以及供應(yīng)鏈體系架構(gòu)的升級是轉(zhuǎn)型的方向之一。此外，企業(yè)與消費者的連接還要有多元的觸點，如何向消費者提供高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的另一方向。
“購物的欲望還是比較強(qiáng)烈的，太想出去了，解封以后特別想買前幾個月沒吃到喝到、沒團(tuán)上的東西。”一位上海地區(qū)的男性消費者陳雷告訴澎湃新聞記者，今年618線上只在時尚快消方面花了600多元，還有一些需求導(dǎo)向的廚具用品等，其余消費主要集中在線下。
陳雷介紹，近期去線下商超比較頻繁，且每次去基本都會消費500至700元左右，以零食為主，“封控期間養(yǎng)成了囤貨的習(xí)慣，這幾次去超市，看到大家購物車基本都是爆的，蔬菜瓜果零食等還是超市方便”。
“出門直接感受消費的樂趣，線下試穿也不需要等物流。”多位消費者告訴記者，由于局部地區(qū)快遞未全面恢復(fù)，很多吃的或是急用的都選擇在線下買，“直接拿到手才是最安穩(wěn)的”。
另一位黑龍江消費者秦朗(化名)告訴記者，因所在地區(qū)疫情防控效果較好，出行購物都很方便，沒再考慮線上大量囤貨，“一般小囤貨主要會去實體店，商超折扣現(xiàn)在也很多，還可以送貨上門”。