租車跑“滴滴”，車退還公司兩年了，貸款卻還在司機名下，司機馬師傅不僅飽受催款困擾，還影響了征信。

　　不久前，錢江晚報·小時新聞報道了馬師傅和他的工友們遭遇網約車“以租代購”陷阱的經歷。網友們紛紛留言，認為馬師傅是被“詐騙”了。

　　在得知杭州分公司已經不負責相關業務之后，小時新聞記者陪同馬師傅來到位于寧波的“撩個車”總部討說法。

　　“撩個車”總部負責人回應：

　　員工私自違規收取按揭款，已起訴

　　6月17日，記者一行驅車來到了位于寧波市鄞州區新天地商務樓的“撩個車”寧波總部。之前負責接待并處理馬先生事務的施經理接待了記者。在交流過程中，施經理首先承認了確實存在部分司機的按揭款沒有結算的情況。他表態公司愿意與司機們協商處理，如有需要可以帶上繳存證明來公司找他對賬。2021年7月，他已經接待過一批維權者，其中部分司機的貸款已經結清。至于馬師傅及其工友的按揭款為什么遲遲沒有處理，施經理表示，其中涉及業務員周某的違規違法問題。

　　周某是為馬師傅辦理業務的直接對接人，現已離職。據施經理所說，他們調查發現，周某曾私下通過微信轉賬接收了馬師傅于2020年2月、3月、4月交付的三個月按揭款，并未將這些款項交給公司或按揭銀行，導致馬師傅的貸款還欠費了幾個月。公司已于2021年11月26日，向江蘇揚州人民法院起訴周某不當得利，要求其歸還公司及馬師傅的錢款共計8萬余元。案件已于今年1月13日開庭，在法院未判決前，不能給馬師傅處理貸款逾期和征信問題。

　　可如果款項未能收齊，公司為何還能開具“收車說明”，并且收了車？施經理懷疑這是周某私刻的公章，偽造了這份“收車說明”。

　　記者隨后聯系到了業務員周某。周某表示，公章絕非私刻，代收的馬師傅款項也已交還公司。對于為什么私下收款問題，周某回應稱是當時馬師傅逾期了，由他負責催收。“款項我已如數交給公司，并且也當作證據交給法院了。”周某言之鑿鑿，并表示自己不僅沒有違規收取司機的貸款，反而還被公司拖欠工資和墊付的修車費。目前，“撩個車”與周某的訴訟正在公開審理當中。

　　“不賠償損失，還想讓我繼續墊錢”

　　馬師傅認為公司不負責任，將起訴

　　對于施經理的說法，馬師傅表示并不認可。

　　首先，馬師傅認為周某作為“撩個車”當時的在職員工，就是公司方代表，他出于對公司的信任將錢款轉給周某。周某和公司之間打官司，不應當以犧牲他的利益和征信為代價。其次，他在“撩個車”杭州分公司一手交車，一手拿到“收車說明”，他怎么會想到這公章是真是假？況且，馬師傅的貸款已經逾期兩年了，兩年里，他和家人飽受催債方騷擾，身心俱疲，備受煎熬。

　　“兩年都未解決問題，等到什么時候是個頭？”

　　對于馬師傅的征信問題，施經理也給出了兩種解決方案。一是，繼續等法院判決，等到判決書下達，責任歸屬明確后，再判斷是由公司還是周某歸還馬師傅的“貸款”；二是，如果馬師傅不想等，可以先行墊付欠下的銀行貸款，恢復征信，再等判決結果。這兩種方案，馬師傅都無法接受。隨后，施經理又提出，雙方可以協商一個比例，共同承擔這部分欠款。馬師傅斷然拒絕：“我已經付過該付的錢了，公司不僅不賠償我的損失，還想讓我繼續填錢？”

　　律師看法：企業應先正視用戶訴求

　　再處理內部管理問題

　　馬師傅真的遭遇“詐騙”了嗎？到底該向誰追責？

　　“這是企業的內部管理問題。”浙江浙聯律師事務所高級權益合伙人、杭州市律師協會侵權法專業委員會副主任朱覺明律師認為，施經理所提的“兩點”未結清的原因都不成立。朱律師認為：企業應先正視用戶訴求，再處理內部管理問題。

　　目前，馬師傅與寧波“撩個車”雙方尚未達成一致，馬師傅表示將起訴公司和周某。小時新聞記者將持續關注。

　　王靜 王競一