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新家具致室內甲醛超標 消費者無奈客廳當房

新家具致室內甲醛超標 消費者無奈客廳當房

2012-10-09 14:43:47

  有家不想歸,有床不愿睡?近日,荔灣區居民陳小姐告訴記者,數月來受家中新家具甲醛超標困擾,身心受創,不知如何是好。廣州是否有專門檢測空氣質量的權威機構?市民如何向這些部門獲取幫助?怎樣向生產不合格產品的公司索賠?陳小姐道出了市民心中頗具代表性的連串疑惑。

  有房睡不得 客廳變臥室

  記者剛走進陳小姐的家門,就被客廳亂作一團的衣物、生活用品、書籍等雜物驚呆。在雜物堆里,有席子和被子。“房間里的家具氣味實在太大,我都不敢在里面睡,只能把東西都搬到客廳來。”她無奈地說。

  記者隨即走進房間和書房,只見衣柜門打開,滿地擺放著各種抽屜和小柜子,房間內的氣味有點異樣,但不算濃烈。據介紹,除了客廳的家具,其他家具均于2011年11月在廣州某宅配家居用品有限公司訂制,今年1月3日搬進家里。

  “最初氣味不算太大,當時以為新家具都會有這樣的味道,就沒太注意。”陳小姐表示,入住新居數天后,她的臉部開始發紅,喉嚨感到不適;一周后,臉上長出紅疹。“后來我去看醫生,把臉治好了些,但胃還是經常不舒服,想吐,吃不下東西。”

  陳小姐的母親雖不與女兒同住,但也十分氣憤,“這段時間她一直不舒服,都瘦了十幾二十斤,臉色也難看,我心都疼了。”

  檢測過數次 甲醛皆超標

  3月,陳小姐的同事偶然向她提及,身體不適可能是新家具散發的化學物質超標所致。于是,陳小姐在網上找來一家自稱“專業檢測室內空氣”的公司檢測家具。結果顯示,陳小姐家的主臥室、客房和書房甲醛均超標4-6倍。其后,該公司為陳小姐的家具進行了甲醛清除,收取了2500元費用。

  “在清除甲醛一周后,我再次入住,但仍然出現喉嚨痛等癥狀,此后,我只敢睡客廳了。”陳小姐說,由于該檢測公司明確表示,將對其室內空氣承保10年,仍感到不適的她分別于7月、8月再次提出檢測要求,結果依舊是甲醛超標,若再采取高級清除措施,則需要另交付5000元。

  陳小姐向天河工商分局消委會投訴家具生產商,近日獲得生產商2000元賠償。“剛開始他們不同意賠那么多,我要求出具家具的生產地、生產流程、制作廠家等信息,他們不愿提供才賠錢。但是,他們不承認新家具導致室內空氣不合格,稱2000元是‘對客戶家中空氣不達標的關心和安撫’。”陳小姐說。

  日前,陳小姐在網上找到一個免費測試新家具甲醛指標的志愿者團體,該團體檢測出來的甲醛指數,比之前那家“專業檢測公司”首次檢測的結果更高。

  “錢花了不少,我至今沒有睡上一個安穩覺。”陳小姐向記者攤開大半年來的數份空氣檢測報告書,一臉無奈。(金羊網)

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