中新網南京6月15日電 (徐珊珊)江蘇省市場監督管理局15日發布《關于規范“6·18”網絡集中促銷活動的工作提示》(以下簡稱《工作提示》)，其中要求直播經營者不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價”“史上最低價”。
“6·18”網絡集中促銷活動已經開始。今年的“6·18”網絡集中促銷活動對促進消費恢復、幫助企業紓困、保主體穩就業，具有重要意義。
《工作提示》包括落實平臺主體責任、切實規范促銷行為、嚴格商品準入、嚴格信息管理、嚴禁不正當競爭行為、切實保護消費者合法權益等內容。
《工作提示》明確，網絡交易平臺要事先公示網絡集中促銷的期限、方式、規則，明示對消費者不利的限制性條件等促銷信息。依法明碼標價，切實履行價格承諾，不得使用虛假或者引人誤解的語言、文字、圖片、視頻、計量單位等標價；不得通過虛構原價、虛假降價或折價、先提價后打折等方式誘導他人交易；不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價”“史上最低價”。
《工作提示》要求，網絡交易平臺不得通過排除、限制競爭，或妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷；不得通過各種手段禁止或者限制平臺內經營者自主選擇多平臺經營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務者。電子商務經營者不得以返現、紅包、卡券等方式，利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等行為；不得發布不實的直播帶貨“戰報”虛增流量，杜絕刷單炒信、口碑營銷等失信造假行為，以及虛構點擊量、關注度等流量數據造假行為。
《工作提示》提出，網絡交易平臺要依法落實網絡購物七日無理由退貨規定，對平臺內經營者履行退貨義務情況加強檢查、監控；不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等規定，不得以“訂單異常”“商品缺貨”等為由進行“砍單”；要加強消費者個人信息保護，明示消費者個人信息收集使用的目的、方式和范圍；要建立便捷、有效的投訴舉報機制，積極協助消費者維護合法權益。
江蘇省市場監督管理局提醒，消費者要理性消費，提高維權意識，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷信息截圖等憑證，發生消費糾紛時，及時聯系電商平臺、商家協商處理，或向相關監管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。(完)