中新財經6月15日電 據上海銀保監局網站消息,15日,上海銀保監局通報2021年上海銀行業消費投訴情況。其中,納入通報的上海銀行業消費投訴事項共73569件。
從具體事項看,在納入通報的上海銀行業消費投訴事項中,投訴的焦點主要集中在兩方面,分別是信用卡業務和個人貸款業務。
其中,涉及信用卡業務投訴64597件,占投訴總量的87.8%。按投訴原因劃分,催收及征信類最多,共23402件,占信用卡業務投訴的36.2%;其次為費息類,共14673件,占信用卡業務投訴的22.7%。涉及個人貸款業務投訴5247件,占投訴總量的7.13%。(完)