“報修受理不及時”、“停車車位管理不合理”、“保安或保潔人員素質(zhì)不高”，在業(yè)主論壇里，業(yè)主們常常對社區(qū)的物業(yè)服務發(fā)出類似于這樣的抱怨。遇見這樣的問題，如果業(yè)主和物業(yè)溝通不力就會使抱怨升級為矛盾糾紛，使原本應該親如一家的關系變得不和諧。此時，作為溝通業(yè)主和物業(yè)、維護業(yè)主合法權益的“業(yè)主大會”就顯得很必要了。
近日，多位熱心讀者向本報反映了他們關于業(yè)主大會的一些困惑，針對讀者的問題，記者向西安市住房保障和房屋管理執(zhí)法大隊進行了詳細咨詢。
問題1：“業(yè)主大會怎樣成立以及小區(qū)要達到什么條件才可以成立？”
回答：根據(jù)《西安市物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主大會成立的條件是，物業(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積50%以上的，或者首套物業(yè)出售并交付使用滿兩年的，且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域建筑物總面積20%以上的。符合以上條件的物業(yè)管理區(qū)域，建設單位應當書面告知物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自收到書面告知30日內(nèi)，組織成立業(yè)主大會籌備組。
問題2：“房產(chǎn)證上是親屬或小孩的名字，自己不是業(yè)主，能不能進入業(yè)主委員會？”
回答：根據(jù)《西安市物業(yè)管理條例》規(guī)定，對尚未進行房屋權屬登記，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中視為業(yè)主。但是，業(yè)主們也得經(jīng)由業(yè)主大會的成功選舉才能進入業(yè)主委員會。
問題3：“組織業(yè)主大會都有哪些形式和要求？”
回答：業(yè)主大會會議可以采用集體討論和書面征求意見的形式。其中，采用書面征求意見的，應當在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或其委托的社區(qū)居委會現(xiàn)場監(jiān)督指導下進行。(三秦都市報)