本報訊(黨丹 王新鵬)“原來我們辦稅既要跑國稅,又要跑地稅,‘一廳通辦’后,我們在政務中心就能辦理所有涉稅業(yè)務,真的很方便。”近日辦理發(fā)票領用業(yè)務的趙女士說。
市國地稅系統(tǒng)緊緊圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境統(tǒng)一部署,扎實推進“放管服”改革,建立健全機制,整合服務資源,持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”和“最多跑一次”改革,力促辦稅服務增效提速。
為確保工作順利開展,市國地稅成立了主要領導任組長、分管領導任副組長的全市稅務系統(tǒng)“一廳通辦”工作領導小組,建立主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能科室牽頭組織、各部門協(xié)調配合的良好工作機制。制定“一廳通辦”工作方案,明確工作目標、部門職責、實施步驟和主要內容,列出任務清單,明確時間表和路線圖。將“一廳通辦”工作完成情況納入績效考核,定期召開聯(lián)席會議,強化督查考核,嚴格責任追究,確保各項工作落到實處。開展學習培訓24期次,培訓辦稅服務人員205人,使窗口人員做到懂流程、會操作、能通辦。
嚴格落實納稅服務和各項業(yè)務操作規(guī)范,全面整合國地稅窗口,持續(xù)拓寬“一人一機雙系統(tǒng)單POS”聯(lián)合辦稅范圍,除車輛購置稅、二手房交易業(yè)務性較強窗口設置專崗外,其他窗口統(tǒng)一設置為“綜合服務窗口”,實現(xiàn)國地稅22項關聯(lián)業(yè)務全部“一窗通辦”,努力做到“進一家門、抽一個號、到一個窗、辦兩家事”。
認真落實《優(yōu)化企業(yè)納稅服務行動方案》,開展“便民辦稅春風行動”,著力抓好“首問責任、導稅服務、限時辦理、二維碼一次性告知”等服務舉措,提供延時服務、預約服務,壓縮辦稅環(huán)節(jié)和時限,堅持局領導辦稅廳值班制度,及時受理納稅人來訪和涉稅咨詢,加強辦稅廳應急處置,嚴明辦稅窗口工作紀律,切實提升窗口服務水平。全市辦稅服務廳配備49套計算機設備、2臺24小時自助辦稅設備、18名導稅人員,全程引導納稅人網上辦稅,截至5月底,全市12877戶企業(yè)類納稅人網上申報開通率100%,網上申報率94.5%,網上發(fā)售發(fā)票24.57萬份,網上代開發(fā)票2萬份,網上受理涉稅文書1.26萬份。
據悉,目前,全市8個辦稅服務廳通過互派、共建、進駐政務中心等方式,已全部實現(xiàn)“一廳通辦”。隨后,市國地稅將按照國地稅征管體制改革整體部署,持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”,全面推行“前臺受理、后臺流轉、限時辦結、窗口出件”服務,努力推行“零門檻”辦稅,積極拓展多元化申報繳稅方式,為納稅人提供高效便捷的涉稅服務。